La pratique montre de manière permanente, l'amélioration de la productivité la plus importante n'est plus, de nos jours, à l'intérieur des différentes entités de l'entreprise, mais entre ces entités.
Une meilleure connaissance des activités pour un poste de travail permet alors une réflexion plus qualitative sur les outils à offrir aux opérationnels.
Qronos distingue 2 types d'actions pour les opérationnels:

ue ce soit pour améliorer un ptrocessus ou pour le reconstruire completement, il est clair qu'il faudra savoir faire travailler ensemble toutes les personnes de l'entreprise qui sont concernés par ledit processus. En effet, si tous les acteurs concernés ne sont pas contributeurs, les solutions apportées ne repondraient pas à toutes les attentes et les différents acteurs.

Le responsable des imputations initie un Workflow pour imputer le courrier à un acteur compétent.
Vous êtes notifié quand vous êtes sollicité sur un processus donné.

La diffusion documentaire dans votre organisation repose sur des normes de gestion internes. Vous pouvez choisir de fiffuser la documentation à vos collaborateurs tout en leur restreignant l'accès à une ^partie de l'information.
La publication de vos document met à disposition le document à tous vos collaborateurs. Généralement diffusée sur une plateforme partagée par tous, le document est accessible en consultation.

Pour illustrer ce propos, considérons la chaine des différentes activités d'un processus. On observe que fréquemment l'entité qui "passe la balle" à la suivante adresse le produit sémi-fini selon des normes qu'elle croit bonnes. En revanche, l'entité qui recoit s'attend à recevoir le produit semi-fini selon des critères qui lui sont propres et qui sont différents de l'entité qui envoie. Il en résulte des incompréhensions, des aller-retours, des pertes de temps, des coûts complémentaires.
A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A propos de nous dans les modèles A...